Dienstleistung

Support & Betreuung

Persönlicher Support für Unternehmen und Privatkunden – von der Einrichtung neuer Geräte über Microsoft 365 bis zur laufenden Betreuung Ihrer IT.

Schnelle Hilfe, wenn es klemmt. Betreuung, auf die Sie sich verlassen können.

Ein Drucker, der nicht druckt, ein Notebook, das nicht mehr startet, oder E-Mails, die nicht ankommen – IT-Probleme kosten Zeit und Nerven. LIGETI SOLUTIONS ist Ihr persönlicher Ansprechpartner für alle IT-Fragen im Alltag. Wir helfen schnell per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort und kümmern uns auf Wunsch laufend um Ihre IT – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Unsere Leistungen

Das übernehmen wir für Sie

Fernwartung & Remote-Support

Viele Probleme lassen sich in wenigen Minuten aus der Ferne lösen. Mit Supremo verbinden wir uns – nur mit Ihrer Zustimmung – sicher mit Ihrem Gerät und beheben Störungen, ohne dass Sie auf einen Termin vor Ort warten müssen.

Vor-Ort-Service

Wenn es vor Ort sein muss, kommen wir zu Ihnen – ins Büro oder nach Hause. Ob Hardware-Defekt, Netzwerkstörung oder die Einrichtung neuer Arbeitsplätze: Wir packen direkt mit an.

Einrichtung neuer Geräte

Neue Computer, Notebooks, Smartphones oder Drucker richten wir betriebsbereit für Sie ein – inklusive Datenübernahme vom alten Gerät, Installation Ihrer Programme und Anbindung an Netzwerk, Drucker und E-Mail.

Microsoft 365 & Migration

Neueinrichtung oder Umzug Ihrer E-Mails, Kontakte, Kalender und Dateien – ohne Datenverlust. Danach verwalten wir Benutzer und Lizenzen für Sie.

Mehr zu Microsoft 365

Wartung & Updates

Regelmässige Updates, Kontrollen und Pflege halten Ihre Systeme sicher und schnell. Wir sorgen dafür, dass Betriebssysteme, Programme und Virenschutz aktuell bleiben – idealerweise, bevor Probleme entstehen.

Support für Privatkunden

Auch zu Hause sind Sie bei uns richtig: Wir helfen bei WLAN-Problemen, langsamen Computern, der Einrichtung neuer Geräte oder der Sicherung Ihrer Fotos und Dokumente – verständlich erklärt und ohne Fachchinesisch.

Microsoft 365

Modern zusammenarbeiten mit Microsoft 365

E-Mail, Kalender, Dateien und Zusammenarbeit an einem Ort – sicher in der Cloud und von überall erreichbar. Wir begleiten Sie von der Planung über die Migration bis zur Einführung in Ihrem Team.

  • Migration von bestehenden Postfächern, Servern oder anderen Anbietern
  • Einrichtung auf allen Geräten inklusive Benutzer- und Lizenzverwaltung
  • Einführung und Schulung, damit Ihr Team sofort produktiv arbeitet
Microsoft 365 anfragen
Outlook

E-Mail, Kalender und Kontakte – automatisch synchron auf Computer, Smartphone und Tablet.

Teams

Chat, Videocalls und Besprechungen an einem Ort – Ihr Team bleibt verbunden, auch im Homeoffice.

Gemeinsam bearbeiten

Mehrere Personen schreiben gleichzeitig im selben Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument – ohne Versionschaos.

OneDrive

Persönliche Dateien sicher in der Cloud – automatisch gesichert und von überall erreichbar.

SharePoint

Die gemeinsame Ablage für Teams und Projekte – mit klar geregelten Zugriffsrechten.

Migration

Umzug von E-Mails, Daten und Konten aus Ihrem bisherigen System – geplant, begleitet und ohne Datenverlust.

FAQ

Häufige Fragen zu Support & Betreuung

Ist die Fernwartung mit Supremo sicher?

Ja. Die Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie Supremo selbst starten und uns den Zugriff erlauben. Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden.

Helfen Sie auch Privatpersonen?

Ja. Wir helfen auch zu Hause – zum Beispiel bei WLAN-Problemen, langsamen Computern, der Einrichtung neuer Geräte oder der Sicherung von Fotos und Dokumenten. Verständlich erklärt und ohne Fachchinesisch.

Gehen beim Umzug zu Microsoft 365 Daten verloren?

Nein. Wir planen die Migration von E-Mails, Kontakten, Kalendern und Dateien sorgfältig und führen sie mit möglichst kurzer Unterbrechung durch, sodass keine Daten verloren gehen.

Was kostet ein Support-Einsatz?

CHF 164.– pro Stunde, abgerechnet pro angebrochene 15 Minuten (CHF 41.–). LIGETI SOLUTIONS ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Viele Probleme sind per Fernwartung in 15 bis 30 Minuten gelöst – das entspricht CHF 41.– bis CHF 82.–. Für Einsätze vor Ort kann eine Anfahrtspauschale dazukommen.

Ihre IT macht Probleme?

Schildern Sie uns Ihr Anliegen – wir melden uns so schnell wie möglich und finden gemeinsam eine Lösung. Persönlich, verständlich und zuverlässig.

Jetzt Kontakt aufnehmen
Weitere Dienstleistungen

Das könnte Sie auch interessieren